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FAQ PENNY Market

Domande e risposte

 

PENNY CARD

In cosa consiste la PENNY Card? La posso usare in tutti i punti vendita Penny Market?

La PENNY Card è una carta completamente gratuita dedicata a tutti i clienti Penny Market ed è valida in tutti i nostri punti vendita. Per poterla avere basta compilare in cassa un semplice modulo con i propri dati personali, firmarlo e consegnarlo. La carta verrà rilasciata immediatamente ed è attiva da subito.

Quali vantaggi ho con la PENNY Card?

I possessori della PENNY Card possono usufruire di sconti a loro dedicati e partecipare a manifestazioni a premi.

Ho perso la PENNY Card, ne posso avere un duplicato?

Non è possibile effettuare alcun duplicato della card smarrita; è però possibile rifare una card nuova, con la stessa procedura di rilascio della precedente. 

 

PUNTO VENDITA

Come posso trovare il punto vendita più vicino alla mia zona?

E’ possibile trovare l'indirizzo e gli orari del pdv Penny Market piu' vicino nella sezione Dove Siamo presente nel menù in alto della nostra Homepage.

E' possibile ricevere il rimborso di una ricarica effettuata in cassa?

Dal momento in cui viene stampato il PIN sullo scontrino la ricarica risulta erogata, e non è possibile per il punto vendita effettuare alcun rimborso.

MYPENNY

Quali sono vantaggi di avere un account MYPENNY?

Grazie a MYPENNY tutti i vantaggi della tua PENNYCard sono ancora più personalizzati: la tua PENNYCard digitale sempre con te, sconti personalizzati, promozioni dedicate e puoi modificare velocemente i tuoi dati personali e i tuoi consensi.

Come faccio ad avere un account MYPENNY?

Per avere un account MYPENNY è necessario avere una PENNYCard.

Se non disponi di una PENNYCard, sottoscrivila online e associala al tuo account MYPENNY. E’ semplice e veloce. Clicca qui per sottoscrivere una nuova carta online.

Se hai già una PENNYCard, puoi associarla al tuo account MY PENNY seguendo le istruzioni presenti al seguente link. Per completare il processo di registrazione a MYPENNY è necessario aver rilasciato, sul tuo modulo cartaceo di sottoscrizione PENNYcard in negozio, i dati obbligatori (nome, cognome, data di nascita, indirizzo, CAP). Senza queste informazioni non è possibile associare la tua PENNYCard all’account MYPENNY. 

Non ho la PENNYCard, posso avere un account MYPENNY?

No, per avere un account MYPENNY è necessario avere anche una PENNYCard. E’ semplicissimo, ora puoi sottoscriverla online e averla sempre con te! Se sottoscrivi la PENNYCard online non hai bisogno del codice di attivazione.

Perché non riesco a registrami a MYPENNY?

E’ probabile che, in fase di registrazione online, tu abbia inserito dei dati diversi rispetto a quelli che rilasciati precedentemente sul modulo cartaceo consegnato in negozio contestualmente alla carta “fisica” (ad esempio campi nome/cognome, CAP, data di nascita). Verifica che i dati inseriti siano corretti, se continui a riscontrare problemi durante la registrazione contatta il Customer Service Center.

E’ possibile aggiornare i miei dati anagrafici e i miei consensi?

SI, accedi a MYPENNY da PC/Smartphone/Tablet con le tue credenziali e clicca su “Visualizza Profilo”. Potrai aggiornare in autonomia i tuoi dati anagrafici e i tuoi consensi.

Dove trovo gli sconti a me riservati?

Accedi a MYPENNY con le tue credenziali e clicca su “BUONI SCONTO”. Se disponibili, troverai gli sconti a te riservati. Per usufruirne, mostra in cassa la tua PENNYCard e lo sconto a te riservato!

Non ricordo la password, come faccio a recuperarla?

Clicca sul link “Password dimenticata”. Segui le istruzioni a video per reimpostare la tua nuova password.

Come faccio ad accedere al MYPENNY tramite APP?

Scarica la APP PENNY e, se ti sei già registrato a MY PENNY tramite il sito, inserisci le tue credenziali. Se non sei registrato, clicca su “REGISTRATI”

Ho cancellato la mia registrazione a MYPENNY, la mia PENNYCard è ancora valida?

No, con la cancellazione dell’account MYPENNY viene disattivata la PENNYCard e vengono cancellati i tuoi dati anagrafici presenti carta.

20181212